Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Vítáme vás ve Fitilu a děkujeme vám za důvěru. Tento dokument obsahuje informace o tom, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

Vaše soukromí je pro nás důležité. Jsme odhodláni chránit vaše osobní údaje a transparentně informovat o tom, jak je používáme. Tento dokument vysvětluje naše postupy a vaše práva v souvislosti s vašimi osobními údaji.

Kdo je správcem osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Fitilu s.r.o.
Heršpická 765/7
602 00 Brno-střed
IČO: 12345678
Email: info@fitilu-kenuno.sbs

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na výše uvedené adrese nebo telefonicky na čísle +420 53327298783.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme a zpracováváme následující typy osobních údajů:

Údaje poskytnuté vámi

Jméno a příjmení
Kontaktní údaje (emailová adresa, telefonní číslo)
Adresa bydliště (fakturační adresa)
Informace o platbě (pokud využíváte naše placené služby)
Informace z kontaktního formuláře na našem webu
Fotografie (pokud souhlasíte s jejich pořízením)

Údaje shromažďované automaticky

IP adresa
Informace o prohlížeči a zařízení
Informace o návštěvě našeho webu (stránky, které jste navštívili, doba návštěvy atd.)
Soubory cookies a podobné technologie

Proč a jak zpracováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme z následujících důvodů:

Plnění smlouvy

Když se stanete naším členem nebo objednáte naše služby, zpracováváme vaše údaje za účelem plnění smlouvy mezi vámi a námi. To zahrnuje:

Vytvoření a správa vašeho členského účtu
Rezervace lekcí a správa vašeho členství
Fakturace a platební transakce
Komunikace s vámi ohledně vašeho členství a rezervací

Oprávněný zájem

V některých případech zpracováváme vaše údaje na základě našeho oprávněného zájmu. To zahrnuje:

Analyzování používání našeho webu za účelem jeho zlepšení
Ochrana našeho webu a našich systémů před podvody a zneužitím
Marketingové aktivity (pokud jste neodmítli marketingové komunikace)

Souhlas

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat také na základě vašeho souhlasu, například:

Pro zasílání marketingových sdělení (newsletteru)
Pro použití souborů cookies pro analytické a marketingové účely
Pro pořizování a používání fotografií pro marketingové účely

Plnění právních povinností

Jsme povinni zpracovávat některé vaše osobní údaje za účelem plnění právních povinností, které se na nás vztahují, například:

Uchovávání účetních záznamů pro daňové účely
Splnění požadavků na ochranu osobních údajů

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé platebních služeb (pro zpracování plateb)
Poskytovatelé IT služeb (pro provoz našeho webu a systémů)
Marketingoví partneři (pokud jste udělili souhlas s marketingovými komunikacemi)
Úřady a státní orgány (pokud to vyžaduje zákon)

Všichni naši partneři jsou pečlivě vybíráni a jsou zavázáni chránit vaše osobní údaje v souladu s těmito zásadami a platnými právními předpisy.

Přenos osobních údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje obecně nejsou přenášeny mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Pokud by k takovému přenosu došlo, zajistíme, aby byly dodrženy příslušné právní předpisy, a to buď na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, nebo pomocí vhodných záruk, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

Uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo po dobu, kterou nám ukládají právní předpisy. Konkrétní doby uchovávání jsou následující:

Údaje o členech a rezervacích: po dobu trvání členství a 5 let po jeho ukončení (pro účely účetnictví a daňových přiznání)
Kontaktní údaje z formulářů: po dobu 1 roku od posledního kontaktu
Údaje o návštěvnosti webu: po dobu 2 let
Marketingové údaje: po dobu 5 let od poslední interakce nebo do odvolání souhlasu
Fotografie: po dobu 5 let od jejich pořízení nebo do odvolání souhlasu

Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.

Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které se vás týkají.

Právo na výmaz

V určitých případech máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas, na jehož základě byly údaje zpracovávány.

Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých případech, například pokud zpochybňujete přesnost údajů.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci.

Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu neovlivní zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména ve státě vašeho bydliště, místa zaměstnání nebo místa, kde došlo k údajnému porušení. V České republice je tímto úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů.

Pokud si přejete uplatnit některá z těchto práv, kontaktujte nás na adrese info@fitilu-kenuno.sbs. Budeme vás požadovat o poskytnutí informací potřebných k ověření vaší totožnosti a posouzení vaší žádosti.

Zabezpečení osobních údajů

Chráníme vaše osobní údaje pomocí vhodných technických a organizačních opatření, která zabrání neoprávněnému nebo protiprávnímu zpracování, náhodné ztrátě, zničení nebo poškození vašich údajů. Mezi tato opatření patří:

Šifrování dat při přenosu i při uložení
Použití silných hesel a dvoufaktorové autentizace
Pravidelné aktualizace softwaru a systémů
Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
Pravidelné školení našich zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

Soubory cookies

Náš web používá soubory cookies a podobné technologie k poskytování, ochraně a zlepšení našich služeb. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho prohlížeče nebo zařízení.

Používáme následující typy cookies:

Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování našeho webu a umožňují základní funkce, jako je navigace na stránkách a přístup do zabezpečených oblastí webu.
Výkonnostní cookies: Tyto cookies shromažďují informace o tom, jak návštěvníci používají náš web, například které stránky navštěvují nejčastěji a zda obdrží chybové hlášení z webu. Tyto cookies neshromažďují informace, které by identifikovaly konkrétního návštěvníka.
Funkční cookies: Tyto cookies umožňují webu poskytovat vylepšenou funkčnost a personalizaci. Mohou být nastaveny námi nebo poskytovateli třetích stran, jejichž služby jsme přidali na naše stránky.
Reklamní cookies: Tyto cookies se používají k sledování návštěvníků napříč webovými stránkami. Záměrem je zobrazovat reklamy, které jsou relevantní a zajímavé pro konkrétního uživatele, a tím cennější pro vydavatele a inzerenty třetích stran.

Při první návštěvě našeho webu vás požádáme o souhlas s používáním cookies. Můžete kdykoli změnit své preference v nastavení cookies v prohlížeči.

Odkazy na jiné weby

Náš web může obsahovat odkazy na jiné weby, které nejsou pod naší kontrolou. Nejsme zodpovědní za postupy ochrany osobních údajů na těchto webech. Doporučujeme vám přečíst si zásady ochrany osobních údajů na každém webu, který navštívíte.

Změny těchto zásad

Občas můžeme aktualizovat tyto zásady ochrany osobních údajů, aby odrážely změny v našich postupech nebo v právních předpisech. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o nejnovějších změnách. Změny zveřejníme na této stránce a v případě podstatných změn vás můžeme informovat i jiným způsobem, například emailem nebo oznámením na našem webu.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy, obavy nebo návrhy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás:

Email: info@fitilu-kenuno.sbs
Telefon: +420 53327298783
Adresa: Heršpická 765/7, 602 00 Brno-střed